Envie de grandir avec nous ?
En tant que Gestionnaire de Gîtes, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil et la satisfaction des voyageurs. Vos principales missions incluront :
✅ Accueillir avec professionnalisme et convivialité : Offrir une première impression mémorable en présentant le logement, en expliquant les règles de maison et en remettant les clés. Vous serez également le référent des voyageurs pour répondre à leurs questions et leur fournir des recommandations personnalisées.
✅ Assurer une préparation impeccable des logements : Veiller à ce que chaque hébergement soit parfaitement propre et prêt à accueillir de nouveaux voyageurs. Cela comprend un nettoyage méticuleux, le changement et la mise en place du linge de maison ainsi qu’une vérification minutieuse des équipements pour garantir une expérience irréprochable.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service ? Rejoignez-nous et contribuez à faire de chaque séjour une réussite !
En tant que Responsable Relation Client, vous serez le pilier de la satisfaction client, garantissant une communication fluide et efficace entre les voyageurs, les propriétaires et nos équipes.
Vos principales missions incluront :
✅ Gérer les imprévus avec réactivité et diplomatie : Répondre aux demandes des voyageurs avant et pendant leur séjour (modifications de réservation, demandes spéciales, activation des cautions, réclamations) et trouver des solutions adaptées à chaque situation.
✅ Être le point de contact des propriétaires : Apporter des réponses claires et rapides sur la gestion de leur bien, le suivi des réparations et les équipements à remplacer.
✅ Assurer une communication efficace : Par téléphone, WhatsApp ou email, vous jonglez entre les canaux pour garantir un suivi impeccable et un service haut de gamme.
✅ Coordonner et recruter : Publier les offres d’emploi, contacter les candidats, organiser les essais et participer à leur formation pour renforcer notre équipe.
✅ Gérer les équipements et produits : Vérifier l’état des logements, commander ou remplacer le matériel défectueux et assurer une expérience sans accroc aux voyageurs.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service ? Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos voyageurs et garantir la tranquillité d’esprit de nos propriétaires !
En tant qu’Agent de Maintenance et Petit Bricolage, vous serez le garant du bon fonctionnement des hébergements. Votre savoir-faire permettra d’offrir une expérience sereine aux voyageurs et de rassurer les propriétaires.
Vos principales missions incluront :
✅ Assurer les réparations courantes : Intervenir rapidement sur les petites réparations (plomberie, électricité de base, menuiserie, peinture) pour maintenir les logements en parfait état de fonctionnement.
✅ Prévenir les problèmes : Effectuer des contrôles réguliers des équipements (chauffage, électroménager, serrures, etc.) pour anticiper les pannes et garantir la sécurité des lieux.
✅ Améliorer le confort : Installer et remplacer le matériel (ampoules, détecteurs de fumée, robinetterie) pour assurer une expérience optimale aux voyageurs.
✅ Assurer l’entretien des extérieurs : Veiller à la propreté et à l’entretien des espaces extérieurs (petit jardinage, nettoyage des terrasses, etc.) pour valoriser les biens.
✅ Être réactif et polyvalent : Vous serez disponible pour gérer les urgences et apporter des solutions rapides en cas d’imprévu.
Vous êtes débrouillard(e), minutieux(se) et aimez le travail bien fait ? Rejoignez-nous pour contribuer au confort et à la satisfaction de nos voyageurs !
